El operador amarillo arrebató 400.000 líneas móviles a Movistar, Vodafone y Orange en 2017. El rumano DIGI mobil fue el mejor de los virtuales.
Casi 6,6 millones de usuarios cambiaron de compañía de móvil en 2017, gracias a la portabilidad, el procedimiento regulado que permite pasarse a otro operador de forma gratuita y conservando el número. En esa batalla encarnizada por robarse legalmente los clientes, MásMóvil salió como absoluto ganador el año pasado, al lograr arrebatar a sus rivales 400.300 usuarios, gracias a sus cuatro marcas de móvil principales (Yoigo, Pepephone, MásMóvil y LlamaYa), según cifras del sector a las que ha tenido acceso EL PAÍS.
Los grandes perdedores de la portabilidad fueron los tres grandes —Movistar, Vodafone y Orange— que arrojaron un saldo neto negativo conjunto de 512.000 números. El más perjudicado fue Vodafone, que cedió 245.260 líneas, en todas sus marcas (Vodafone, Ono y Lowi), seguido de Orange (incluyendo Jazztel, Amena y Simyo), que perdió 137.340 clientes y Movistar (incluyendo Tuenti) que se dejó 129.550 usuarios.
La portabilidad es un procedimiento regulado por el que el usuario puede cambiar de compañía telefónica gratuitamente conservando el número de teléfono. Con un mercado saturado como el español, en el que hay más líneas de telefonía móvil que habitantes, se ha convertido en el principal procedimiento para que las compañías ganen clientes, por encima de las nuevas altas.
De hecho, en 2017 se registró la segunda mayor cifra de líneas móviles portadas desde que se puso en marcha este procedimiento en 2001, solo superada en 2013, cuando se alcanzó el récord de 6,7 millones de líneas, pero un 15% más (900.000 líneas más) que en 2016, cuando se portaron 5,7 millones.
Comentario:
Cada vez más los usuarios tienen tendencia a cambiar de operador móvil y dejar atrás esa costumbre de pertenecer muchos años a una compañía determinada cómo por ejemplo Movistar o Vodafone.
La irrupción de las compañías low cost son cada vez más frecuentes y ofrecen unos servicios de alta calidad a mitad de precio que las compañías líder del sector. Por este motivo, cada vez más los usuarios eligen nuevas operadoras para sus teléfonos, fijándose en las ventajas que pueden ofrecer.
El procedimiento de la portabilidad ha sido clave para observar este fenómeno y en mi opinión la compañía MásMóvil ha sido la que ha jugado mejor sus cartas. Consiguiendo arrebatar 400.300 usuarios gracias a sus cuatro marcas de móvil principales (Yoigo, Pepephone, MásMóvil y LlamaYa).
En cuanto a los llamados operadores móviles virtuales (OMV), aquellos que no disponen de red, el ganador absoluto fue el rumano DIGI mobil que logró un saldo neto positivo de 125.300 clientes gracias a sus tarifas agresivas y su especialización en la amplia comunidad de inmigrantes de origen rumano.
Fuente: El País
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