El iPhone X no está teniendo una buena acogida en el mercado español

El último móvil estrella de Apple ni siquiera está entre los diez móviles más vendidos desde que salió a la venta el pasado 3 de noviembre, según las cifras de ventas de ese mes que publica la consultora especializada Kantar. Los datos grises del Iphone X en España contrastan con la de otros países, como China, Japón y Reino Unido, donde el iPhone X es el modelo de smartphone más vendido.

Por el contrario, el desembarco oficial de Xiaomi en España en noviembre tuvo un impacto positivo inmediato y la marca china vio crecer su cuota de ventas hasta el 14% en los tres meses que finalizan en noviembre de 2017, situándose en la tercera posición, por debajo de Huawei que se mantiene segunda y Samsung que sigue como líder. Además, el Xiaomi RedMi 4X fue el dispositivo más vendido en España en el mes de noviembre.

La nueva gama de iPhone (iPhone 8, iPhone 8 plus y iPhone X) no bastó para que Apple remontara y su cuota de mercado se quedó en España en el 12,7% en noviembre frente al 13% de un año antes, y muy por debajo de otros países europeos como Italia (15,8% de cuota), Francia (22,7%) o Reino Unido (43%)

Ese reducido impacto del iPhone X en España se explica por la fuerte competencia de marcas como Samsung y Huawei y el referido estreno de Xiaomi, cuya decisión de hacer su primer lanzamiento europeo en España ya está dando buenos dividendos. LG ha sido el mayor perjudicado del éxito de Xiaomi en España, con un descenso de su cuota del 9,1% hace un año a tan sólo el 5,3% en los últimos 3 meses.

La atonía del iPhone en España contrasta con la pujanza en otros mercados. En Reino Unido, Apple alcanzó su cuota más alta en más de tres años en el mes de noviembre, situándose en el 49,4% y recuperando con facilidad la primera posición de ventas que le había quitado Samsung. El iPhone X fue el modelo más vendido en Reino Unido en noviembre, con un 14,4% de las ventas, aunque como es el smartphone más caro para el gran mercado actualmente disponible, queda por ver cuánto tiempo puede mantener este impulso en su precio actual de 999 libras (1.130 euros), según Kantar.

El Xiami Redmi 4X fue el móvil más vendido en noviembre.

En Estados Unidos, el iPhone X fue superado por el iPhone 8 y iPhone 8 Plus en el mes de noviembre, pero completó el top3 de modelos más vendidos del mes, superando fácilmente al modelo estrella de Samsung, el Galaxy S8, que se encuentra en sexta posición.

El iPhone X fue también el smartphone más vendido en Japón en noviembre, con una cuota del 18,2%, seguido de cerca por el iPhone 8 con una cuota del 17,2%. Mientras tanto, en la China urbana, la demanda del iPhone X ha superado todas las expectativas: Apple ya estaba ganando terreno antes del lanzamiento del iPhone X, pero la demanda del último modelo en la China urbana ha sido asombrosa teniendo en cuenta su precio. El iPhone X fue el modelo más vendido en China urbana en noviembre, con una cuota de mercado del 6%.

A diferencia de lo que ocurre en Europa y Estados Unidos, donde la gran mayoría de las nuevas ventas iniciales del iPhone X proceden de los actuales propietarios de teléfonos inteligentes de Apple, en la China urbana hay un número considerable de clientes de Huawei, Xiaomi y Samsung que están cambiando a los nuevos modelos de iPhone, según la consultora.

Opinión: Mi opinión acerca de que el Iphone X no este teniendo éxito en España es posiblemente la situación económica en la que nos encontramos donde la gran mayoría de la población no puede permitirse comprar un teléfono de este precio o si lo hace será como un gran sacrificio. Por otra parte cada vez existen nuevas marcas más competentes a precios más asumibles para la gran mayoría de la población que se están llevando la gran parte de las ventas.

Fuente: El mundo.

A.Jiménez.

¿Abrir cuentas a través de videoconferencia sin humanos es posible?

La llamada por vídeo desasistida, aprobada este año por el regulador español, facilita la identificación online, segura y rápida.

Desde hace años es posible contratar una cuenta bancaria o una nueva línea de teléfono a través de Internet. Nos metemos en la página web en cuestión, seguimos unos cuantos pasos y rellenamos toda la información que nos pide la compañía. Cuál es nuestra sorpresa cuando, en el momento de cerrar el proceso, se nos exige confirmar toda la operación mediante una llamada telefónica o firmando unos papeles que deben ser enviados por correo.

Ese momento de hastío no es un fenómeno aislado sino que se extiende desde los bancos hasta las utilities, pasando por los seguros y prácticamente cualquier sector que exige una identificación certera del contratante de un servicio. Hastío que, además, se refleja en la propia conversión que se consigue: en torno a un 40% de los potenciales clientes que seguían este proceso obsoleto de contratación se perdían al romperles el canal por el que estaban llevando a cabo la operación.

¿Por qué no se digitalizó esa última milla? ¿Qué hacía que un banco o una ‘telco’ optara por perder clientes con una metodología aparentemente digital, pero que se cerraba con un gesto analógico? Por la parte técnica, este problema está solventado desde hace años: existen sistemas de videoconferencia (asistida o desasistida) que permiten hacer esta identificación del contratante de forma online, sin necesidad de desplazamientos ni pérdidas de tiempo. En el caso de la opción sin humanos, es una plataforma de reconocimiento facial la que compara nuestro rostro con el mostrado en el DNI que también debemos exhibir ante la cámara del ordenador. Igualmente, una herramienta OCR lee todos los datos del documento de identidad, incluyendo las líneas MRZ que sirven como mecanismo de validación documental. Incluso existen soluciones que incluyen la biometría vocal como complemento de seguridad.

La tecnología, por tanto, existe, funciona (en Francia e Italia se usa desde hace varios años) y sus ventajas están claras.

En cierto modo, son las entidades financieras las que están tirando del carro porque el tema del cumplimiento normativo es clave para ellos», nos explica la directora de Transformación Digital de Grupo CMC, Cristina de Sequera. Haciendo un poco de historia, podemos ver tres grandes hitos que han ido abriendo el camino a que podamos, paradójicamente, cerrar el círculo. El primero de ellos fue en marzo de 2016, cuando el Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del blanqueo de capitales e Infracciones Monetarias (SEPBLAC) aprobó la posibilidad de realizar altas de clientes en remoto. Unos meses después, en junio del pasado año, entró en vigor una ambiciosa normativa europea sobre firma digital, la eIDAS. Pero el pistoletazo definitivo, el que de verdad completaba la ecuación, no llegaría hasta esta primavera: el SEPBLAC autorizaba finalmente la identificación de los clientes mediante conferencia desasistida.

«Vamos a tener a todo el sector bancario usando la videoconferencia desasistida en menos de dos años», se atreve a pronosticar Cristina de Sequera, cuya firma provee de esta clase de soluciones a varios clientes financieros y del sector seguros en España y Latinoamérica. «Pero su alcance será mucho mayor. Por ejemplo, se usará también en telecomunicaciones, donde los operadores están obligados a identificar a todo aquel que tenga una tarjeta SIM desde la entrada en vigor de la Ley Antiterrorista».

 

Opinión: Yo creo que el objetivo esta muy bien ya que es facilitarle más opciones para que escoja la que prefiera al cliente, el temor que puede causar sería que si la llegada de la tecnología sería el fin o afectaría negativamente en los puestos de trabajo para humanos y en la entrevista nos explican que no lo ven así «Vamos hacia una convivencia de canales, ya sean oficinas, atención telefónica o plataforma online. El objetivo no es cerrar puertas.

Fuente: El mundo. 

A.Jiménez.

Rebajas en las aerolíneas

El turismo está atrayendo las compras cada vez con más fuerza incluso en época de rebajas. La apuesta de las aerolíneas por las ofertas y la intención de compra de los españoles lo constatan, ya que el 18,9% de la población tiene el objetivo de adquirir productos relacionados con el turismo durante los próximos meses, según el Observatorio Cetelem.

Iberia ha lanzado este lunes su primera campaña de descuentos del año. Durante los próximos 15 días, la aerolínea española oferta vuelos a partir de 25 euros a destinos nacionales, por 29 euros a Europa y larga distancia desde 199 euros por trayecto a Asia, 274 a Estados Unidos y desde 299 euros a los que opera en América Latina.

Los viajes a larga distancia podrán disfrutarse entre el 15 de enero y el 1 de diciembre, mientras que para España y Europa el plazo comprenderá del 1 de febrero al 17 de junio y excluirá el periodo de la Semana Santa, el puente del primero mayo y el de la festividad de San Isidro a mediados de mes.

El precio para los vuelos operados por Iberia (excluida la marca Level), Iberia Express y Air Nostrum incluye tasas, cargos y gastos de gestión. Pero requerirá de una estancia mínima en destino de tres días o de la noche entre el sábado y el domingo, en los casos de los vuelos de corta y media distancia.

Pero Iberia no ha sido la única aerolínea española en sumarse a los descuentos. Air Europa ha confirmado que su tarifa de precio más barato por viajar sin maleta a larga distancia será un opción permanente y ha lanzado vuelos desde 29 euros si se compra ida y vuelta en península y Baleares y algunos destinos de Europa.

Para las Islas Canarias la oferta parte de los 39 euros y existe opción de vuelos transoceánicos, a Nueva York o Miami, desde los 199 euros por trayecto o a partir de los 299 euros a lugares como Sao Paulo, Lima o Montevideo.

En este caso todas las ofertas son sin maleta. Y el plazo para la compra de billetes concluye el 13 de enero y los viajes se podrán disfrutar hasta el 20 de junio en destinos americanos, europeos y nacionales que saldrán desde diversos puntos de España.

Las low cost Ryanair e easyJet también se han incorporado a las rebajas con ofertas de 500.000 asientos con descuentos del 20% en el caso de la primera, y con hasta un 25% para 80.000 viajes a capitales europeas en la segunda.

Opinión:

Los viajes en avión han cambiado mucho: ni los precios, ni la comida, ni los uniformes son iguales.  El precio de los billetes de avión ha bajado de forma considerable respecto a décadas atrás, mientras que los sueldos de los ciudadanos han aumentado. Dicho de otra forma, aunque nos quejemos de lo enlatados que vamos cuando viajamos en los aviones actuales, estamos viajando por unos precios que años atrás nadie podría haber creído que fuera posible y que llegara a salir rentable.

Fuente: El mundo.

A.Jiménez.

Leroy Merlin y Aki crean un nuevo espacio más concreto.

Leroy Merlin y Aki, ambas compañías pertenecientes al grupo francés Adeo, van a iniciar un proceso de fusión en España para dar lugar a un nuevo modelo de negocio con tiendas de diferentes formatos. El objetivo del proyecto es «estar más cerca del consumidor y poder dar respuesta a sus necesidades», explican fuentes de la compañía.

Los detalles de esta unión aún están por definir. No se sabe, por ejemplo, bajo qué nombre corporativo operarán o si cada formato de tienda tendrá una denominación diferente. Según Rodrigo de Salas, director de Comunicación Corporativa y RSE de Leroy Merlin España, «hay un equipo de expertos analizando este y otros detalles», aunque todo apunta a que las tiendas quedarán bajo el paraguas de Leroy Merlin.

Ambas marcas están especializadas en el acondicionamiento del hogar, aunque Leroy Merlin tiene tiendas de mayor tamaño y en las grandes ciudades y Aki está en poblaciones más reducidas y sus establecimientos son más pequeños. «Se trata de unir el conocimiento de ambas» para mejorar la oferta al cliente, señalan en la compañía.

«Aki aporta la polivalencia, la agilidad y un concepto de proximidad. Leroy Merlin aporta su experiencia en el sector, el desarrollo de proyectos y la solidez de su apuesta omnicanal», ha señalado el director de Leroy Merlin España, Ignacio Sánchez Villares.

El proceso arranca este año y parte con una inversión de cuatro millones de euros, aunque esta reestructuración se consolidará de manera progresiva en 2019 y 2020, años en los que el presupuesto aumentará. El objetivo es que de aquí a esa fecha todos los establecimientos de ambas firmas (51 de Aki y 71 de Leroy Merlin) estén transformados en alguno de los nuevos formatos comerciales.

Estos aún están por definir. La idea es que haya tiendas de diferentes tamaños y con una oferta diferente, en función de la zona donde se ubique cada establecimiento y de las necesidades de la población.

En los primeros meses de este año se abrirán tres tiendas piloto que servirán para testar estos nuevos formatos comerciales. Estos espacios estarán en Colmenar (Madrid), En Talavera de la Reina (Toledo) y en Figueres.

Tras la integración, la plantilla será de casi 12.000 empleados (10.000 de Leroy Merlin y 1.700 de AKI). La empresa asegura que la operación no afectará al empleo y se mantendrán todos los puestos de trabajo.

Opinión: Yo creo que es algo muy interesante ya que el objetivo principal es cubrir las necesidades de su cliente lo más específicamente posible teniendo en cuenta la zona donde se ubique cada establecimiento y las necesidades de la población, eso permitirá coincidir más con los gustos de los clientes y que llegue a ser mucho más fácil la fidelización.

Fuente: El mundo.

A.Jiménez.

NH finalemente le dice que no al grupo Barceló

El «campeón nacional» hotelero con el que lleva tiempo soñando Barceló tendrá que esperar. El consejo de administración de NH Hotel Group, en una reunión extraordinaria, ha acordado este miércoles «desestimar por unanimidad» la oferta lanzada en noviembre por la cadena mallorquina para fusionar sus negocios y dar paso así a la creación del primer grupo hotelero de España, ya que hubiese superado los 370 hoteles de Meliá, primera del país. En concreto, de prosperar la operación, el gigante habría tenido más de 600 hoteles con 110.000 habitaciones alrededor de todo el planeta.

El pasado diciembre NH anunció que no adoptaría una resolución definitiva hasta enero y hoy era el día marcado en rojo en el calendario para dar a conocer su posición sobre el asunto. Esperó hasta el cierre de la Bolsa para comunicarlo a la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) y en una nota remitida a media tarde confirmaba que su decisión ha sido tomada en defensa «tanto del interés social de la sociedad como de los intereses de todos los accionistas».

La hotelera madrileña justifica su rechazo a la oferta en el hecho de que la «estructura contemplada no permitiría crear valor para el accionista por encima del proyecto de NH». Y en su análisis, el consejo de administración no considera «apropiados ni el valor asignado a NH por Barceló, ni su alcance, ni la ecuación de canje ofrecida». Eso sí, deja la puerta abierta a «futuras oportunidades estratégicas», y avanza que serán «evaluadas en función del valor real que estén en condiciones de generar al conjunto de accionistas de NH.

El consejo de NH estima que «los términos de la oferta son inadecuados y no reflejan el valor real» de la hotelera. Y aduce como razones principales el hecho de que la ecuación de canje no refleja la valoración relativa de ambas compañías ni «el potencial de crecimiento en resultados de NH». Por último, la nota remitida a la CNMV resalta que «el consejo ha valorado muy negativamente que la oferta de Barceló carezca de liquidez para los accionistas de NH».

Al margen de la decisión de esta tarde, el máximo órgano de decisión de la hotelera ha ratificado su «confianza plena en el Plan Estratégico en vigor, con un sólido crecimiento en ingresos». En su opinión, unido al valor de sus activos hoteleros y al potencial para beneficiarse de la reducción de su endeudamiento, «permitirán oportunidades de expansión y participar en un futuro en la tendencia de consolidación del sector hotelero».

NH no cierra, por tanto, la puerta a futuras fusiones, pero su consejo no valora ésta como la adecuada para ellos en estos momentos. La oferta de Barceló valoraba NH en 2.480 millones de euros, y suponía una prima del 27% respecto a la cotización media de NH en los tres meses previos a la oferta. Valoraba así la acción en 7,08 euros, cuando el lunes, el precio de referencia era de 5,98.

NH, cotizada en Bolsa -a diferencia de su pretendiente-, reaccionaba de forma fría, tras el suspenso cautelar de su cotización por la Comisión Nacional del Mercado de Valores el pasado 20 de noviembre. Confirmaba entonces que había recibido la «muestra de interés no solicitada» por parte del grupo mallorquín que quería ostentar una participación del 60% en su empresa. No desmentía rotundamente que pudiera producirse una fusión, pero mantenía que había aprobado recientemente un plan estratégico a tres años «con un proyecto independiente de gran crecimiento» al que se ceñía.

Opinión: Según mi opinión creo que la tendencia del sector hotelero mundial a los procesos de concentración hizo ver a muchos una posibilidad que podía funcionar unida al hecho de que ambas empresas podían compartir sinergias y complementar sus mercados, centrada Barceló más en el segmento vacacional y NH en el viajero urbano y de negocios. El inconveniente estaba en que la oferta de Barceló suponía para NH ceder demasiado control y eso no le ha gustado al grupo familiar mallorquín que lo que quería era quedarse con la mayoría en el órgano de administración del conglomerado resultante.

 

Fuente: El mundo.

A.Jiménez.