¿Cómo seducir a un ‘millennial’?

Para sus padres, un euro sirve para poco más que para tomar un café. Para ellos, sin embargo, una moneda equivale a un mundo de posibilidades. Su consumo impulsivo se limita (o se extiende, según como se mire) a todo aquello que vaya acompañado por el adjetivo “gratis”. Son los que se han hecho adultos durante la crisis económica, tienen entre 20 y 30 y pocos años, y el mundo ya les conoce como la generación Millennial, aunque su forma de actuar aún desconcierta a muchas empresas que les quieren seducir.

“Las marcas no pueden utilizar su lenguaje de siempre, tienen que adaptarlo y hablarles de una forma que les haga sentir cómodos, les haga gracia y lo quieran compartir”, explica Pau Garcia-Milà, colaborador académico del Executive Master en Digital Business de ESADE. Un ejemplo de ello, señala, es lo que hizo la Casa Blanca en su web, donde publicó un infográfico sobre los millennialls en el que combinaba las palabras con emoticonos de Whatsapp.

Pero, ¿cómo acercarse a la mentalidad de un millennial? La consultora estadounidense CEB Iconoculture desgranó en 2013 algunas de las claves en su informe Inside The Millenial Mind. El principal factor a tener en cuenta, según el documento, es que se trata de una generación que se acerca a la madurez con una actitud y en unas condiciones muy diferentes a las de sus predecesores.

Vivir el momento

En su diccionario, palabras como ‘matrimonio’, ‘hipoteca’ o ‘hijos’ están cubiertas de polvo. Piensan en el día a día y les interesa más acumular experiencias que bienes materiales. En este sentido, Garcia-Milà destaca que son “muy reflexivos” a la hora de hacer una compra, aunque tengan dinero a expuertas. “Prefieren un smartphone que haga de todo que tener una cámara de fotos, otra de vídeo y el teléfono por separado”.

Crecieron impregnados de la mentalidad cosmopolita de la globalización en una época de prosperidad económica, lo que les ha hecho conscientes del amplio abanico de posibilidades que les ofrece el mundo. Les gusta viajar, descubrir cosas y compartirlo al instante.

La formación es otra de sus señas de identidad: los millennials acumulan más títulos universitarios que cualquier generación precedera, tienen iniciativa y no les importa en qué empresa o en qué parte del mundo desarrollar sus ideas.

Las marcas lo intentan… sólo algunas lo consiguen

Algunas compañías no se han percatado de esta nueva realidad y cometen el error de pensar que se trata de niños malcriados que aún tienen que madurar. Sin embargo, hay otras marcas que han reaccionado y (algunas) han captado cómo seducir a los millennials.

Es el caso de Volkswagen con su modelo Polo, que según Garcia-Milà ha conseguido convertirse en el coche de esta generación gracias a que ha conectado con anuncios como el del coche y el caballo. “El primer coche ahora es una chatarra de segundo mano, pero la segunda compra ya es un Polo”, señala.

A otras compañías, como Iberia, no les ha bastado con acciones publicitarias para acercarse al público millennial, sinó que han tenido que cambiar su imagen de arriba abajo.
Comentario: Desde mi punto de vista la generación millenial viene muy bien preparada, formada en universidades y factores como la crisis hacen que esta generación haga madurado más rápidamente que las anteriores. Las marcas tienen que adaptar sus estrategias a la hora de promocionarse e intentar captar jóvenes clientes.

Fuente: La Vanguardia

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La inversión publicitaria en medios se ha reducido casi un 50% desde 2007

La inversión publicitaria en medios convencionales en el año 2014 ha alcanzado los 3.768,6 millones de euros, lo que supone una reducción de un 48,8% desde el año 2007, último año de bonanza y fecha del inicio de la crisis, hasta el 2014, según el Informe i2p (Índice de inversión publicitaria) elaborado por Media Hotline y Arce Media.
El informe apunta que durante los años de crisis, a partir de 2008, solamente hubo crecimiento del 1,7% en el año 2010. “Sin embargo 2015 nos sorprende con un crecimiento contundente del 5%, motivado principalmente por el crecimiento del PIB y sobre todo del consumo, que tiene una alta correlación con la publicidad”, explica.

Además, la cifra de inversión en 2014 supuso un crecimiento del 5% respecto al año anterior, cuando se alcanzaron los 3.588,8 millones de euros. En el conjunto del año han crecido todos los medios excepto los impresos, si bien en el último trimestre de 2014 han crecido todos sin excepción.
En el año 2014, los medios que más han crecido son Cine y Televisión con un 9,1% y un 9,3% respectivamente. Mientras, la caída de los medios impresos en el conjunto del año ha sido muy reducida, ya que un 2,8% caen los Dominicales, un 1,7% las Revistas y un 1,1% la Prensa.

Durante el año la inversión publicitaria ha crecido en los tres últimos trimestres: un 4,6%, un 8,7% y un 7,2% respectivamente. Por el contrario, en el primer trimestre del año ha sufrido una caída ligera de un 0,3%, según el informe.
A lo largo de este año, casi todos los sectores de actividad han apostado por el crecimiento de su actividad publicitaria, creciendo por encima del 10% algunos como ‘Energía’, ‘Decoración’, ‘Servicios Privados’, ‘Hogar’ y ‘Servicios Públicos’. Por el contrario, cuatro sectores han bajado: ‘Limpieza’, ‘Viajes y Turismo’, ‘Informática y Telecomunicaciones’ y ‘Arte y Espectáculos’.
“Buenas” perspectivas para 2015
Finalmente, según el informe i2p, las expectativas para 2015 son “buenas” y se estima un crecimiento del 5,8%, hasta alcanzar los 3.988 millones de euros.
No obstante, prevé que televisión “seguirá aumentando la participación de mercado a costa de los medios gráficos”. En este año crecerían todos los medios menos los Dominicales, que caería su inversión un 1% y las mejores expectativas de crecimiento son para Televisión e Internet.inversión.

Comentario: La reducción de la publicidad en medios convencionales disminuyó drásticamente hasta un 48% desde el inicio de la crisis en 2007 hasta finales de 2014. Vemos como las empresas tuvieron que recortar principalmente en el sector publicitario y el de marketing, que nos afecta a nosotros estudiantes de Esic indirectamente. Las expectativas para el año 2015 son buenas con un crecimiento previsto alrededor del 6%. lasmejores expectativas de crecimiento son para la televisión e internet. Se prevé una disminución en revistas y dominicales.

Fuente: La Vanguardia

Hacienda cifra en 8.026 millones el ahorro de Catalunya gracias a los mecanismos de liquidez

Las comunidades autónomas ahorran un total de 22.647 millones con el FLA, Fondo Social y el de pago a proveedores, según el Gobierno

El-ministro-de-Hacienda-Cristo_54413392002_51351706917_600_226Barcelona/Madrid. (EFE).- El ministerio de Hacienda ha cifrado este jueves en 8.026,86 millones de euros el ahorro que estima que ha conseguido Catalunya con los mecanismos extraordinarios de liquidez puestos en marcha por el Gobierno desde el año 2012. Las comunidades autónomas ahorrarán un total de 22.647 millones con estos mecanismos extraordinarios de financiación, según cálculos de Hacienda.
Tres comunidades sumarán el 74,7% de los AHORROS obtenidos por todas las comunidades autónomas: Catalunya, con 8.026,86 millones (35,4 %); Comunidad Valenciana, con 4.918,51 millones (21,7 %); y Andalucía, con 3.969,42 millones (17,5 %). Los tipos de interés de los mecanismos de financiación de las comunidades autónomas para 2015 -Facilidad Financiera, Fondo de Liquidez Autonómico (FLA) y Fondo Social- se han fijado en el 0,834% para los períodos en que el tipo de interés aplicable no sea del 0%.
Hacienda ha precisado que el nuevo tipo de interés se aplicará a partir de 2016 para el FLA y el Fondo Social, y a partir de 2018 para la Facilidad Financiera. El mismo tipo de interés será aplicable también, a partir de 2016, a los mecanismos de financiación formalizados hasta el año 2014, que son el fondo de financiación para el pago a proveedores en sus tres fases, y el FLA de los años 2012, 2013 y 2014.
Hacienda ha asegurado que las comunidades y entidades locales, a través de los distintos mecanismos de liquidez desde 2012 e incluyendo el nuevo fondo de financiación puesto en marcha este año, disponen de 169.145 millones de euros de financiación extraordinaria.

Comentario: Pienso que sería mucho más fácil y eficiente un sistema de financiación por autonomías como pasa en Estados Unidos con sus 50 estados o como por ejemplo Suiza con sus 26 “estados” llamados Cantones. Hacienda no puede decir que  cifra en 8 mil millones de euros el ahorro de Cataluña gracias a nuevos mecanismos cuando hay una expoliación fiscal de más de 15 mil millones de euros anualmente y Cataluña es la comunidad autónoma donde se pagan más impuestos.

Fuente: La Vanguardia

El futuro de las compras por Internet: envíos gratis y al instante

El e-commerce ha crecido un 14% en el último año, pero aún queda camino por recorrer.

Se te estropea el televisor. Abres el ordenador, eliges uno nuevo y en menos de un día te lo traen a casa sin ningún coste adicional. Esto que ahora parece imposible será una realidad en 2015, ya que muchas plataformas de venta ‘on line’ se han percatado de que los gastos de envío y el tiempo de espera son sus puntos débiles respecto a los comercios tradicionales, y se han puesto manos a la obra para acabar con ello.ecommerce

“En Estados Unidos ya se está avanzando en este sentido. Algunas empresas prevén qué productos pedirá el consumidor en cada momento y los tienen a punto para distribuirlos de forma inmediata”, explica el profesor del programa InDigital de ESADE, Franc Carreras.
Comprar con la palma de la mano
En España, el comercio electrónico ha crecido un 14% en el último año. Sin embargo, las cifras globales siguen bastante por detrás de otros países europeos como Reino Unido y Francia. Este retraso se hace patente en aspectos como las compras desde dispositivos móviles. “Aquí se está empezando, pero queda camino por recorrer”, señala Carreras.
Por ahora, los negocios que más se están aprovechando del e-commerce son aquellos que combinan la plataforma ‘on line’ con la posibilidad de recoger los productos en persona. Esta opción, destaca Carreras, funciona sobre todo en épocas como Navidad, cuando la gente que busca los regalos por Internet prefiere ir a buscarlos al establecimiento físico para evitar que un retraso en el envío les deje sin presente.
“Además, se aprovechan de las compras impulsivas, ya que muchos aprovechan el viaje para los regalos de última hora”, asegura el profesor.
Auge de los pequeños negocios
Las tiendas de barrio y los pequeños comercios artesanales lo tienen más complicado a la hora de vender a través de la red. Sin embargo, la aparición de plataformas como Rakuten o Wallapop, que une a este tipo de negocios, les ha permitido desembarcar en la red de forma potente.
La exclusividad de sus productos es la gran baza de este tipo de comercios, que no pueden ofrecer los mismos descuentos que los grandes distribuidores. “En la lucha por el precio gana el grande, en la lucha por la exclusividad gana el pequeño”, resuelve Carreras.
Vender alimentación, la gran asignatura pendiente
La venta de productos alimentarios a través de la red no cuaja con los españoles, a quienes les sigue gustando hacer la compra en el barrio. Las marcas y las grandes superficies lo intentan, pero aún no han resuelto esta asignatura pendiente. Por el contrario, los productos tecnológicos son los que mejor se venden mediante e-commerce y también funciona la venta de ropa y calzado.
En el caso de productos de alto valor, Carreras admite que raramente la compra se consuma en Internet, pero avisa que toda la exploración previa sí TIENE lugar en la red. Así pues, recomienda a las marcas que actúen como una tienda ‘on line’ para que los clientes potenciales les tengan en cuenta en el momento de la decisión final.

Fuente: La Vanguardia

Comentario: Las cifras del comercio electrónico han aumentado considerablemente en España ya que los consumidores se informan sobre los productos en que están interesados a través de internet y es más fácil y práctico que te lo lleven a casa, a pesar que hay gente que prefiere ir a recoger su encargo en persona. Creo que poco a poco esa costumbre se trasladará a la compra de alimentación por la red, como pasa en Estados Unidos y otros países de Europa. Los más afectados serán los comercios de barrio, pero podrán ofrecer más calidad y atención al cliente para compensarlo.

Las exportaciones catalanas, hacia fuera de Europa


contenedoresLas ventas en el exterior van al alza ya representan el 37,7% del PIB catalán

La crisis que estalló ya hace más de un lustro obligó a las empresas a dejar de mirarse el ombligo y a alzar la vista más allá del horizonte, fuera de las fronteras españolas, para capear la recesión interna. Desde ese momento, las exportaciones catalanas han experimentado un aumento extraordinario. Sin embargo, Europa ya ha quedado pequeña para estas empresas, que han levantado los ojos una vez más, esta vez para fijar su mirada en los países extracomunitarios.

Los últimos datos publicados por la Generalitat, del mes de noviembre, corroboran la buena marcha de las exportaciones, ya que reflejan un aumento interanual del 4,4%. Esta cifra es superior a la media de la zona euro, que ha crecido un 0,1%, y sitúa a Catalunya por delante de países de referencia como Francia (1,2%) y Alemania (1,4%).
“Lo mejor de los datos sobre las exportaciones catalanas es el aumento del porcentaje destinado a países extracomunitarios”, afirma Carles Murillo, catedrático en Economía Aplicada de la Universidad Pompeu Fabra y director del Máster en Negocios Internacionales en la UPF Barcelona School of Management.
La Cámara de Comercio de Barcelona destaca el peso que han ganado las exportaciones en el PIB de Catalunya: han pasado de representar el 30,3% a alcanzar el 37,7%. Asimismo, el número de compañías con clientes extranjeros de manera regular ha subido hasta superar las 15.000 empresas en 2014.
Murillo destaca que los países de fuera el continente ganan peso como destino de productos catalanes: en el año 2000 representaban el 26,3% del total y ahora ya sobrepasan el 35%. No obstante, el 64,3% de las exportaciones siguen quedándose en la UE, un destino fácil por la existencia de una moneda única, la erradicación de los aranceles y la unificación de normativas como la sanitaria, así como el parecido entre culturas y gustos. A pesar de todos estos puntos a favor, la recesión de la eurozona los ha convertido demasiadas veces en países “de riesgo”, y esto es lo que empuja a las empresas a salir de esta zona de confort.
“Es importante que las empresas no se centren únicamente en los países más cercanos o los llamados emergentes, sinó que vayan más allá y busquen oportunidades en países menos explorados. Eso no sólo les dará una ventaja competitiva sino que diversificarán el riesgo de dependencia”, señala Murillo.
La diversificación geográfica y combinada es, según Murillo, la mejor estrategia para la exportación. Quizás por ello, el Pla de Acción Internacional que las cámaras catalanas han preparado para el 2015 contempla un total de 51 acciones exteriores, la mayoría en África y Oriente Próximo como destinos principales.
Para Murillo, estos datos son el reflejo del buen trabajo de sensibilización que realizan las instituciones públicas y privadas catalanas y también las instituciones formativas.
“La internacionalización y la exportación es clave para las empresas. Pero toda aventura exterior tiene riesgos y por eso es importante conocer bien el mercado, analizar las oportunidades de negocio en cada país o continente, el entorno legal y fiscal… Antes de lanzarse hay que prepararse y asesorarse porque la mortalidad de empresas exportadoras cada año es muy alto”. Murillo recomienda ante todo preparación y acompañamiento a las empresas que quieran iniciarse en la exportación, sean del sector que sean.

Comentario: La exportación es un factor clave para la supervivencia de las empresas catalanas, no sólo a nivel europeo per también a un nivel superior, es decir, extra comunitario. Un dato importante es que Catalunya se sitúa por delante de Francia y Alemania en exportación, dos países líder de la UE. Un factor del éxito podría ser el buen asesoramiento y la preparación de las empresas catalanas antes de dar el salto a países extra comunitarios.

Fuente: La Vanguardia

Bruselas quiere obligar a los Gobiernos a intercambiar datos de sus acuerdos fiscales con multinacionales

La Comisión Europea estudia extender a todas las empresas la obligación de hacer públicos los impuestos que pagan en cada país.

La Comisión Europea ha anunciado este miércoles que presentará en marzo su propuesta legislativa “ambiciosa y amplia” para obligar a los estados miembros al intercambio automático de información sobre sus acuerdos tributarios (‘tax rulings’, en inglés) con multinacionales con el fin de frenar la evasión y la ingeniería fiscal.

Esta propuesta fue anunciada por el presidente de la Comisión, Jean-Claude Juncker, como respuesta a las filtraciones de ‘Lux Leaks’, que desvelaron que Luxemburgo había alcanzado acuerdos con más de 300 de multinacionales para ayudarles a minimizar su pago de impuestos en la UE.
Estos acuerdos se cerraron mientras el propio Juncker era primer ministro. “Queremos que la UE sea líder en transparencia y actuaremos muy rápidamente. Tan pronto como el mes que viene pretendemos proponer legislación para el intercambio automático de información sobre decisiones tributarias anticipadas entre las autoridades nacionales”, ha dicho el vicepresidente para el Euro, Valdis Domvrovskis.
“Con las reglas actuales, es difícil para las autoridades tributarias determinar dónde se produce la actividad económica real de una empresa y aplicar las reglas fiscales de forma justa sobre esta base. El resultado es que muchas multinacionales desvían los beneficios y minimizan sus facturas fiscales. Es urgente poner en marcha estándares elevados de transparencia tributaria en la UE”, ha resaltado en rueda de prensa tras un debate de orientación sobre fiscalidad en el colegio de comisarios.
Bruselas sopesa además, según Domvrovskis, extender al resto de empresas las reglas que ya obligan a los bancos a hacer públicos los impuestos que pagan país por país. Como segundo paso, la Comisión presentará antes del verano un plan de acción “para un sistema del impuesto de sociedades más justo y eficaz”.
La prioridad aquí es reactivar la propuesta de 2011 para armonizar la base del impuesto de sociedades, que está bloqueada por los Estados miembros. En paralelo a estas iniciativas, Bruselas ha abierto investigaciones sobre los acuerdos de Luxemburgo con Fiat y Amazon, el de Irlanda con Apple, el de Holanda con Starbucks y sobre el sistema de decisiones tributarias anticipadas de Bélgica.

Comentario: Creo que será complicado que los estados miembros de la UE se pongan de acuerdo para armonizar la base de impuestos de sociedades. Es normal que las multinacionales se instalen en países donde los impuestos son más bajos ya que en ciertos países de Europa son extremadamente elevados dichos impuestos. Cuanto más dificultades pongan a empresas de la UE, estas multinacionales dispondrán de menos dinero para crear ocupación y acabaran instalándose en otros países fuera de la UE.

Fuente: La Vanguardia

Lección de confianza con anuncios americanos

La industria del marketing y la publicidad digital echa de menos en Europa los mecanismos para calcular el alcance de los mensajes promocionales de Estados Unidos

Fue el tema estrella en la edición del Real-Time Advertising Summit celebrada en Londres en noviembre de 2014 y es uno de los asuntos que más han preocupado durante el año a los profesionales del marketing y los medios digitales: la credibilidad de la publicidad en línea. Para restaurar esta confianza, tanto las agencias especializadas como los analistas abogan por el efecto combinado de cuatro elementos: la visibilidad de los anuncios, la seguridad que proporciona la marca, la lucha contra el fraude en la medición de audiencias y el estudio concienzudo del público objetivo que recibe los mensajes promocionales.

A partir de esta necesidad, empresas como comScore están aplicando mejoras en países como Canadá, Italia y el Reino Unido, donde la compañía trabaja bajo la supervisión del Internet Advertising Bureau y la Association of Online Publishers. Según señala Paul Goode desde el blog de esta firma, que atesora algunos éxitos en esta línea, como los conseguidos con clientes como la alimentaria ConAgra Foods o el portal CafeMom, en 2015 se extenderá su método para corregir desequilibrios relacionados con el impacto real de la publicidad y su exhibición en espacios poco adecuados.

Con todo, la industria europea es consciente de lo lejos que está de resolver este problema. Sin ir más lejos, como se recuerda a menudo en el sector, en el Viejo Continente no existen instituciones equiparables a Making Measurement Make Sense (3MS), una iniciativa fundada por la American Association of Advertising Agencies (4A’s), la Association of National Advertisers (ANA), el Interactive Advertising Bureau (IAB) y The Media Rating Council para asegurar unos estándares en el cálculo y las métricas de los anuncios en la Web.

Comentario: Creo que hay una cantidad elevada de anuncios y mensajes subliminales que molestan al lector de la pagina web. Tendría que haber un seguimiento de estas webs para evitar  cierta publicidad digital y que actuara como filtro porque hay anuncios que molestan mucho y tapan parte del contenido. Esto provoca que clientes potenciales o usuarios de ciertas páginas web se den de baja.

Fuente: La Vanguardia